02 · FURNIPLAZAO

Politica di Spedizione e Consegna

Area di consegna

La presente politica riguarda gli ordini con destinazione disponibile in Italia. La disponibilità effettiva della destinazione viene verificata durante il checkout.

Costi di spedizione

Per ordini pari o superiori a €155,01, la spedizione standard costa €0,00.

Per ordini inferiori a €155,01, viene applicato un costo di spedizione di €9,90.

Il costo viene mostrato prima della conferma definitiva dell'ordine.

Gestione dell'ordine

Gli ordini vengono normalmente presi in carico entro 1–3 giorni lavorativi. L'orario operativo di riferimento è 14:00 CET/CEST – Roma.

Tempo complessivo stimato di consegna: 8–16 giorni lavorativi.

Il periodo rappresenta il tempo complessivo previsto dalla gestione dell'ordine fino alla consegna.

Vettori

DHL Express
UPS®
FedEx

Il vettore può variare in funzione della destinazione, delle dimensioni del collo e delle esigenze logistiche.

Tracciamento

Quando il vettore rende disponibili le informazioni di tracking, queste possono essere comunicate tramite i recapiti associati all'ordine.

Indirizzo di consegna

Il cliente deve controllare prima dell'acquisto nome, indirizzo, numero civico, CAP, città, provincia e recapiti forniti.

Le richieste di modifica devono essere inviate il prima possibile. Dopo l'affidamento al vettore una modifica può non essere tecnicamente disponibile.

Danni o mancata consegna

In presenza di un pacco danneggiato, il cliente può documentare l'imballaggio e il prodotto e contattare il Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine.

Quando una spedizione non risulta consegnata, lo stato viene verificato utilizzando le informazioni disponibili presso il vettore.